«Im Kundenauftrag» (по поручению клиента) – два слова, которые при покупке подержанного автомобиля могут иметь серьёзные юридические последствия. Многие покупатели читают эту формулировку, не зная, что она означает. Это может дорого обойтись.
Что именно означает «im Kundenauftrag» (по поручению клиента)?
«Im Kundenauftrag» (по поручению клиента) означает: дилер или автосервис продаёт автомобиль не как собственник, а как посредник – по поручению частного лица. Фактический собственник – клиент дилера.
Звучит безобидно. Последствия – нет: поскольку дилер сам не является продавцом в юридическом смысле, он может исключить установленную законом гарантийную ответственность – точно так же, как частный продавец. То есть фактически вы покупаете у частного лица, но через профессионального посредника.
Юридическое значение для покупателя
При обычной покупке у дилера действует: 24 месяца установленной законом гарантийной ответственности (для подержанных автомобилей по договору может быть сокращена до 12 месяцев). Если обнаруживаются дефекты, дилер обязан их устранить или вернуть деньги.
При продаже по поручению клиента всё иначе. Поскольку дилер лишь посредничает, он может – как частный продавец – полностью исключить гарантийную ответственность. В объявлении тогда часто написано: «Verkauf erfolgt im Kundenauftrag, daher keine Gewährleistung.» (Продажа осуществляется по поручению клиента, поэтому без гарантийной ответственности.) После покупки вы остаётесь со всем один на один.
Важно: дилер обязан чётко указать в объявлении, что речь идёт о сделке по поручению клиента. Если такой пометки нет, он не может ссылаться на исключение гарантийной ответственности – тогда он должен отвечать как обычный дилер.
Как распознать объявления о продаже по поручению клиента?
Типичные формулировки в объявлении или тексте описания:
- «Verkauf im Kundenauftrag» (продажа по поручению клиента)
- «Im Auftrag unseres Kunden» (по поручению нашего клиента)
- «Kommissionsverkauf» (комиссионная продажа)
- «Privatfahrzeug, vermittelt durch [Werkstatt/Händlername]» (частный автомобиль, продаётся при посредничестве [название автосервиса/дилера])
- «Keine Gewährleistung, da Privatverkauf über uns» (без гарантийной ответственности, так как это частная продажа через нас)
Признаки вне текста: профессиональные фотографии, автомобиль стоит на территории дилера, контактное лицо – сотрудник автосервиса, адрес – коммерческий.
Что делать вам как покупателю?
- Выясните письменно: до покупки письменно спросите, идёт ли речь о продаже по поручению клиента. Сохраните ответ как доказательство.
- Кто фактический продавец? Попросите имя и адрес собственника. Юридически вы заключаете договор купли-продажи с ним – а не с дилером.
- Отдайте автомобиль на проверку: поскольку гарантийная ответственность не действует, независимая проверка перед покупкой особенно важна. InseratCheck заранее анализирует объявление на сигналы риска – ещё до того, как вы вообще запланируете осмотр.
- Проверка объявления: InseratCheck автоматически распознаёт формулировки о продаже по поручению клиента и указывает на повышенный риск.
Вывод
«Im Kundenauftrag» (по поручению клиента) – не мелочь, а означает: никакой защиты как при покупке у дилера, никакой гарантийной ответственности, весь риск на покупателе. Кто это знает, может себя обезопасить. Кто не знает, в итоге платит дважды.
К 10 самым частым тревожным сигналам при покупке подержанного автомобиля – и как себя защитить.
Частые вопросы о «im Kundenauftrag» (по поручению клиента)
Законна ли продажа по поручению клиента?
Да, в принципе законна – если дилер ясно и чётко на это указывает. Проблема в том, что такая пометка часто спрятана в мелком шрифте или появляется только в договоре купли-продажи, а не в объявлении.
Можно ли расторгнуть покупку, если обнаружатся дефекты?
Если гарантийная ответственность была действительно исключена, то только в исключительных случаях – например, если продавец злонамеренно скрыл дефекты. Однако это трудно доказать, и в случае сомнений это судебный спор.
Как InseratCheck распознаёт объявления о продаже по поручению клиента?
InseratCheck автоматически анализирует текст объявления на формулировки вроде «im Kundenauftrag» (по поручению клиента), «Kommissionsverkauf» (комиссионная продажа) или родственные понятия и указывает на это отдельным предупреждением о риске.
Нашли объявление? Проверьте бесплатно прямо сейчас.
Анализировать сейчас →Без аккаунта. Без приложения. Результат за секунды.