“Im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant) – twee woorden die bij de aankoop van een tweedehands auto aanzienlijke juridische gevolgen kunnen hebben. Veel kopers lezen deze formulering zonder te weten wat ze betekent. Dat kan duur uitpakken.
Wat betekent “im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant) precies?
“Im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant) betekent: een handelaar of garage verkoopt het voertuig niet als eigenaar, maar als bemiddelaar – in opdracht van een particulier. De werkelijke eigenaar is de klant van de handelaar.
Dat klinkt onproblematisch. De consequentie is dat niet: omdat de handelaar juridisch gezien zelf geen verkoper is, kan hij de wettelijke garantie uitsluiten – net als een particuliere verkoper. Je koopt dus feitelijk van een particulier, maar via een professionele bemiddelaar.
De juridische betekenis voor kopers
Bij een normale aankoop bij een handelaar geldt: 24 maanden wettelijke garantie (bij tweedehands auto's contractueel te beperken tot 12 maanden). Komen er gebreken aan het licht, dan moet de handelaar herstellen of terugbetalen.
Bij verkoop in opdracht van een klant is dat anders. Omdat de handelaar alleen bemiddelt, kan hij – net als een particuliere verkoper – de wettelijke garantie volledig uitsluiten. In de advertentie staat dan vaak: “Verkauf erfolgt im Kundenauftrag, daher keine Gewährleistung.” (verkoop vindt plaats in opdracht van een klant, daarom geen garantie). Na de aankoop sta je er alleen voor.
Belangrijk: de handelaar moet in de advertentie duidelijk aangeven dat het om een verkoop in opdracht van een klant gaat. Ontbreekt deze aanduiding, dan kan hij zich niet op de uitsluiting van de wettelijke garantie beroepen – hij moet dan aansprakelijk zijn zoals een normale handelaar.
Hoe herken je advertenties voor verkoop in opdracht van een klant?
Typische formuleringen in de advertentie of beschrijvingstekst:
- “Verkauf im Kundenauftrag” (verkoop in opdracht van een klant)
- “Im Auftrag unseres Kunden” (in opdracht van onze klant)
- “Kommissionsverkauf” (consignatieverkoop)
- “Privatfahrzeug, vermittelt durch [Werkstatt/Händlername]” (particulier voertuig, bemiddeld door [naam garage/handelaar])
- “Keine Gewährleistung, da Privatverkauf über uns” (geen garantie, want particuliere verkoop via ons)
Herkenningstekens buiten de tekst: professionele foto's, het voertuig staat op het terrein van een handelaar, de contactpersoon is een medewerker van een garage, het adres is een bedrijfsadres.
Wat moet je als koper doen?
- Schriftelijk ophelderen: vraag vóór de aankoop schriftelijk of het om een verkoop in opdracht van een klant gaat. Bewaar het antwoord als bewijs.
- Wie is de werkelijke verkoper? Laat je naam en adres van de eigenaar geven. Je sluit de koopovereenkomst juridisch met hem af – niet met de handelaar.
- Voertuig laten controleren: omdat er geen wettelijke garantie geldt, is een onafhankelijke controle vóór de aankoop extra belangrijk. InseratCheck analyseert de advertentie vooraf op risicosignalen – nog voordat je de bezichtiging plant.
- Advertentiecontrole: InseratCheck herkent formuleringen over verkoop in opdracht van een klant automatisch en wijst op het verhoogde risico.
Conclusie
“Im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant) is geen bijzaak – het betekent: geen bescherming zoals bij een handelaar, geen wettelijke garantie, volledig risico voor de koper. Wie dat weet, kan zich indekken. Wie het niet weet, betaalt uiteindelijk dubbel.
Naar de 10 meest voorkomende waarschuwingssignalen bij de aankoop van een tweedehands auto – en hoe je je beschermt.
Veelgestelde vragen over “im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant)
Is een verkoop in opdracht van een klant legaal?
Ja, in principe wel – mits de handelaar er duidelijk en ondubbelzinnig op wijst. Het probleem is dat de aanduiding vaak in de kleine lettertjes wordt verstopt of pas in de koopovereenkomst opduikt, niet in de advertentie.
Kan ik de aankoop ongedaan maken als er gebreken optreden?
Als de wettelijke garantie rechtsgeldig is uitgesloten, alleen in uitzonderingsgevallen – bijvoorbeeld als de verkoper gebreken arglistig heeft verzwegen. Dat is echter moeilijk te bewijzen en in geval van twijfel een juridisch geschil.
Hoe herkent InseratCheck advertenties voor verkoop in opdracht van een klant?
InseratCheck analyseert de advertentietekst automatisch op formuleringen als “im Kundenauftrag” (in opdracht van een klant), “Kommissionsverkauf” (consignatieverkoop) of verwante termen en wijst daarop met een aparte risicomelding.
Advertentie gevonden? Nu gratis controleren.
Nu analyseren →Geen account. Geen app. Resultaat in seconden.